🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ LEMONSTORE

Tại Lemonstore, chúng tôi luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả được xây dựng minh bạch, rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất khi mua sắm sản phẩm mỹ thuật.

✅ 1. Điều kiện áp dụng đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền trong các trường hợp:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Giao sai sản phẩm (màu sắc, mẫu mã, số lượng)
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

📌 Vui lòng cung cấp hình ảnh sản phẩm ngay khi nhận để được hỗ trợ nhanh nhất

⏱️ 2. Thời gian tiếp nhận

Yêu cầu đổi trả trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi nhận hàng
Sau thời gian này, Lemonstore có thể từ chối hỗ trợ

📌 Điều này giúp đảm bảo xử lý nhanh và chính xác

🔄 3. Hình thức đổi trả

Tùy từng trường hợp, Lemonstore sẽ hỗ trợ:

Đổi sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí
Hoàn tiền 100% nếu không thể thay thế
Hỗ trợ giảm giá cho đơn hàng tiếp theo

❌ 4. Trường hợp không áp dụng

Lemonstore xin từ chối đổi trả nếu:

Khách thay đổi ý định sau khi đã nhận hàng
Sản phẩm hư hỏng do sử dụng hoặc bảo quản sai cách
Không có bằng chứng rõ ràng về lỗi sản phẩm

💖 5. Cam kết từ Lemonstore

Sản phẩm được kiểm tra kỹ trước khi gửi
Đóng gói cẩn thận, hạn chế hư hỏng
Hỗ trợ nhanh chóng, linh hoạt
Luôn ưu tiên quyền lợi khách hàng

📞 Thông tin hỗ trợ

Hotline: 0931 983 834
Email: lemonstore@gmail.com
Địa chỉ: Dương Quảng Hàm, TP.HCM

Thông tin

Chính sách đổi trả